Mbështetje dhe asistencë

Linja e mbështetjes së klientit

+389 25 102 466
customer.service@avantcar.mk

Rezervimet dhe shitjet

+389 25 102 466
reservations@avantcar.mk

Pyetjet më të shpeshta

Përpara marrjes me qira
Si të anuloni rezervimin tuaj ose si të bëni ndryshime te lokacioni, koha ose data e rezervimit tuaj, ju lutemi na kontaktoni nëpërmjet emailit ose telefonit.
Pranojmë kartela kreditore të lëshuara nga Visa, MasterCard, Amex dhe Diners. Nuk pranohen pagesa me para të gatshme ose kartela virtuale kryeditore.
Debit kartelat mund të pranohen vetëm nëse ju merni të plotë paketën tonë të sigurimit Carefree. Kjo e ul vlerën e depozitit në 100 euro, të cilat janë të blokuara në kartelën tuaj gjatë kohës që keni veturën me qira. Nëse sigurimi i plotë nuk blihet, kërkohet një kartelë valide në emrin a qiramarrësit bashk me një shumë të plotë depozite e cila ndryshon nëpërmjet grupet e veturave (700 € - 1400 €).
Përgjatë qiramarrjes tuaj
Të gjitha veturat tona janë të siguruara,me një limit në vlerën për të cilën ju jeni përgjegjës në rast aksidenti. Kjo vlerë ndryshon mvarërisht në cilën grup vetura ben pjesë dhe sigurimi i blerë.
Ne gjithmonë ju rekomandojmë të merrni paketën e sigurimit të plotë për një vizitë pa shqetësime. E ul përgjegjësin tuaj në 0 € (kjo nuk vlen për vozitje nëse jeni i dehur ose sjellje të pa përgjegjshme)!
Nëse jeni të përfshirë në një aksident, ju lutem gjithmonë telefonojeni policinë lokale, dhe neve na kontaktoni në rast të ndonjë demi.
Nëse merrni dënime gjatë qiramarrjes tuaj, ju rekomandojmë që t'i paguani gjobat tuaja për t'i anshkaluar shpenzimet shtesë administrative.
Oferta jonë, Termat dhe Kushtet
“Pakoja pa shqetësim” është prodhim tërësisht sigurimi i Avant Car. I mbulon të gjitha llojet e dëmeve të cilat nuk janë rezultat i pakujdesit apo i ngarjes së automjetit nën veprimin e alkoolit dhe/ose drogës. Depozita për të gjitha grupet e automobilave është zvogëluar në 100 euro.
Tarifa ndërkufitarë i referohet kur voziteni me veturat tona jashtë kufijve të Maqedonisë së Veriut, dhe kushton 35 euro për një shtet të vizituar.
Udhëtimi është i lejuar për në Shqipëri, Kosovë, Bosnjë, Bugari, Kroaci, Greqi, Mali i Zi, Serbi dhe Sloveni. Është e ndaluar të udhëtohet në shtete tjera. Hyrja në një shtet të ndaluar gjobitet me 625.00 euro.
Nga Maqedonia mund ta ktheni automjetin në këto lokacione jashtë shtetit:
Slloveni:Lubjanë, Maribor dhe Koper,
Kroaci: Zagreb, Zadar, Split dhe Dubrovnik.

Taksa e njëkahshme paguhet kur vendet për marrjen dhe dorëzim janë të ndryshme.
Depozita është shumë e bllokuar mjetesh në kartelën kreditore. Depozita për shërbimet tona për marrje me qira të automobilave përbëhet nga çlirimi nga dëmi me shumë shtesë për rezervuar plot me karburant, gjoba të mundshme për parkim dhe kompensime për pastrim në rast se pihet duhan në automjet. Shumat e depozitës dallohen nga njëra-tjetra dhe varen nga grupi i automjeteve të rezervuara.
Paraautorizimi është mbajtja e mjeteve të bllokuara nga kartela kreditore e klientit gjatë periudhës së marrjes me qira. Shuma e miratuar paraprakisht përdoret në rast se vazhdohet periudha e marrjes me qira dhe nëse klienti e kthen automjetin pa karburant pse me gjobë në të holla për parkim.
Depozita çlirohet automatikisht në afat prej 30 ditësh pune pas përfundimit të marrjes me qira. Çlirimi i mjeteve të bllokuara varet vetëm nga banka e cila e lëshon kartelën – Avant Car nuk ka asnjëherë qasje te mjetet e bllokuara dhe nuk ka ndikim mbi kohëzgjatjen e këtij procesi.